سياسة الخصوصية
النسخة الألمانية أدناه
آخر تحديث في 25 مايو 2028
أحكام عامة
لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو المتجر لبيع تذاكر الفعاليات والسلع الأخرى، يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها. هذا ضروري من ناحية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (المشتري) أو من ناحية أخرى لتقديم الخدمة (على سبيل المثال إنشاء التذاكر).
يوضح ما يلي كيف نقوم نحن (mtms Solutions GmbH) بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بك.
ما هو النظام القانوني الذي نخضع له فيما يتعلق بحماية البيانات؟
نظرًا لأن mtms Solutions GmbH مقرها في النمسا، فإنها تخضع للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) ولوائح قانون الاتصالات (§96 TKG). لذلك، فإن بياناتك محمية بموجب القانون الأوروبي والنمساوي. تتم معالجة البيانات عادةً حصريًا داخل الاتحاد الأوروبي. إذا تمت المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي في حالات خاصة، فسيتم ذلك وفقًا للمعايير القانونية المعمول بها وضمان مستوى مناسب من حماية البيانات من خلال ضمانات مناسبة.
صلاحية هذا التوجيه
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. في حالة إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سيتم إبلاغك بهذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني أو بطريقة أخرى لمدة شهر واحد. من خلال استمرارك في استخدام خدماتنا، فإنك توافق على التغييرات ذات الصلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو استخدام بياناتك، يرجى الاتصال بـ datenschutz@mtms.at.
الحد الأدنى للعمر
يُسمح باستخدام خدماتنا فقط للأشخاص الذين بلغوا سن 14 عامًا. لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا الموافقة على لوائح حماية البيانات الخاصة بنا، وبالتالي لا يُسمح بنقل البيانات. إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام خدمتنا، فسيتعين على والديك الموافقة على نقل البيانات، وإلا سنحذف بياناتك بمجرد علمنا بذلك.
ما هي البيانات التي تتم معالجتها وتخزينها ولأي غرض؟
بشكل عام، تُعتبر البيانات الشخصية هي البيانات التي تسمح بالاستنتاج عن شخص صاحبها.
أثناء الاستفسار أو شراء التذكرة أو التسجيل في فعالية ما، قد تعلن أيضًا عن بيانات إضافية بالإضافة إلى بياناتك الشخصية مثل العنوان والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. قد تختلف هذه البيانات وفقًا للإجراءات وحالات الاستخدام المختلفة، وعادةً ما تكون مرتبطة بالعلاقة التجارية ويتم معالجتها وتخزينها لأغراض هذه العلاقة التجارية.
قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية عند شراء التذاكر أو عند التسجيل في الفعاليات لتمكينك من استخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
عادةً ما يتم جمع هذه البيانات نيابةً عن منظم الفعالية ومعالجتها لغرض تقديم الخدمة.
يمكن أن تتعلق البيانات المطلوبة، على سبيل المثال، بالوجبات المفضلة (نباتي، نباتي صرف، ...) أو فيما يتعلق بالفعاليات الرياضية بمستوى اللياقة والعضويات، إلخ. يتم تحديد هذه الأسئلة من قبل المنظم للفعالية أو التذكرة المعنية، ثم يقوم المنظم بمعالجة البيانات المقابلة.
ملاحظة حول بيانات الدفع: تفاصيل الدفع (رقم بطاقة الائتمان، رمز CV، رقم الحساب) يتم إدخالها في نموذج ويب لمزود خدمة الدفع المعتمد من PCI (حاليًا Wirecard Technologies Germany) ويتم نقلها أيضًا مباشرة إلى الأخير. هذا يعني أننا لا نمتلك أبدًا معلومات بطاقتك الائتمانية. يرسل مزود خدمة الدفع فقط رقم بطاقة الائتمان المجهول (آخر أربعة أرقام) في الفاتورة أو، في حالة التحويل البنكي الفوري، رقم الحساب.
النشرة الإخبارية: عادةً ما يتم إتمام الاشتراك في النشرة الإخبارية باستخدام double opt-in. وهذا يعني أنه يجب عليك الموافقة بنشاط هنا (على سبيل المثال، وضع علامة في مربع الاختيار). قد يتم جمع بيانات إضافية لتزويدك بالاختيار المطلوب من المعلومات. قد يكون هذا على سبيل المثال ذوقك الموسيقي، وما إلى ذلك، لتزويدك بمعلومات حول الأحداث ذات الصلة في المستقبل. بالطبع، يمكنك دائمًا إلغاء اشتراكك من مثل هذه الخدمة.
الموافقة على تلقي المعلومات التسويقية (النشرات الإخبارية) صالحة لكل من mtms ومنظم الحدث المعني. سيقوم المنظم بتوزيع النشرة الإخبارية إما عبر أنظمة mtms أو عبر أنظمته الخاصة.
علاوة على ذلك، تُستخدم البيانات التي أبلغتنا بها حتى نتمكن نحن أو المنظم من الاتصال بكم. Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden unter Umständen mit automatisiert erhobenen Daten zusammengefasst und verarbeitet.
قد يتم دمج البيانات التي تقدمها ومعالجتها مع البيانات الآلية المجمعة. بالنسبة لطلبات المنتج أو الدعم، التي تتم عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، سيتم نقل طلبك إلى نظام CRM الداخلي لدينا ومعالجته.
البيانات الآلية
ما هي البيانات التي يتم جمعها؟
البيانات التي يرسلها المتصفح (الإصدار، حجم الشاشة، نظام التشغيل ...)، عنوان IP، ترتيب الصفحات التي تم الوصول إليها والتفاعل بين الصفحات الفردية. بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، نستخدم أيضًا خدمات أطراف ثالثة مثل Google Analytics (انظر أدناه).
لماذا يتم جمع هذه البيانات؟
لضمان أمن خدماتنا، من الضروري تخزين جميع بيانات المعاملات في شكل ملفات سجل. وبالتالي، نحن ملزمون ببعض التزامات الاحتفاظ (على سبيل المثال، الالتزام بالاحتفاظ بالتذاكر وفقًا لقانون الضرائب) أو إثبات الالتزامات لمزود خدمة الدفع والمنظم.
نحن أيضًا نجمع هذه البيانات ونعالجها لضمان التشغيل الفني، وقياس وتحسين التجربة لعملائنا، وتقديم مقترحات منتجات مثيرة للاهتمام، وعرض إعلانات ذات صلة لك.
هنا أيضًا، ينطبق مبدأ تقييد الذاكرة من خلال إخفاء هوية ملفات السجل بعد فترة قصيرة من الزمن - أي تشفيرها وبالتالي إمكانية عرضها فقط في حالات فردية مبررة.
بيانات الطرف الثالث:
نظرًا لأننا عادةً ما نتعاون مع أطراف ثالثة لتقديم خدماتنا، فإن البيانات المتعلقة بك، والتي إما أن تكون قد أرسلتها بنفسك أو يتم جمعها تلقائيًا، يتم نقلها إلينا من قبل أطراف ثالثة.
قد يكون هؤلاء الأطراف الثالثة على سبيل المثال: منظم الحدث، ومزودو الخدمات التقنية، وشركات الخدمات اللوجستية، ومزودو خدمات الدفع، وخدمات التحليلات، وشركاء الأعمال، ومزودو محركات البحث، ومزودو خدمات التصنيف الائتماني.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم استخدام المعلومات المتاحة للعامة عنك، ولا سيما المعلومات التي نشرتها بنفسك. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، البيانات من شبكات التواصل الاجتماعي.
هنا أيضًا، يتم استخدام معالجة البيانات لتحسين خدمتنا، لتقديم عرض وتجربة مثالية لك، مصممة خصيصًا لك، ولكن فقط في حدود الإمكانيات القانونية.
نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
بمعنى الوفاء بالعقد مع منظم الحدث، من الضروري تمرير بياناتك إلى منظم الحدث المعني. ينطبق هذا على شراء التذاكر وكذلك على التسجيلات في الأحداث أو شراء سلع أخرى لكل من البيانات التي ترسلها، والبيانات التي يتم جمعها تلقائيًا. يمكن للمنظم وسيستخدم أيضًا بياناتك في سياق إكمال العقد وربما تحسين خدماته و/ أو لأغراض التسويق.
يمكن أيضًا تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات التقنية، وشركات الخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات الدفع، ومزودي خدمات تقييم الائتمان، والشركات التابعة لـ mtms، والشركات الشريكة، والمقاولين من الباطن.
علاوة على ذلك، قد يتم تمرير بياناتك لأنها مطلوبة للوفاء بالعقد، أو بسبب متطلب قانوني أو تنظيمي، أو بسبب أمر قضائي، أو لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا، أو لضمان أمن خدماتنا أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو ممتلكات وحقوق الملكية لأطراف ثالثة.
لوائح حماية البيانات الخاصة بمنظم الحدث والأطراف الثالثة
الروابط إلى مواقع أخرى وروابط لمحتوى وصفحات تابعة لأطراف ثالثة، هي خارج نطاق تأثيرنا وبالتالي لا تخضع للوائح الخصوصية الخاصة بنا. هذه الروابط هي لأغراض إعلامية بحتة، وتقع على عاتقك مسؤولية الوصول إلى هذه الصفحات.
في حالة شراء تذكرة أو التسجيل في حدث، يجب ملاحظة أن لوائح حماية البيانات الخاصة بمنظم الحدث تنطبق أيضًا وتمتد لوائح حماية البيانات الخاصة بـ mtms. سيتم توفيرها لك في سياق شراء التذكرة، أو على موقع المنظم، أو سيتم ربطها ببعض التذاكر (التذاكر الإلكترونية) عبر رابط.
Google Analytics und كوكيز
يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب المقدمة من Googe Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics ما يسمى "cookies"، وهي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تسمح بتحليل استخدامك للموقع. يتم نقل المعلومات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك.
ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، ولتجميع تقارير عن نشاط الموقع لمشغلي المواقع، ولتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الويب واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة، شريطة أن يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا قامت أطراف ثالثة بمعالجة هذه البيانات نيابة عن Google. لن تربط Google تحت أي ظرف من الظروف عنوان IP الخاص بك ببيانات Google الأخرى.
يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط برنامج المتصفح الخاص بك وفقًا لذلك؛ ومع ذلك، نود أن نشير إلى أنه في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع وظائف هذا الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على معالجة البيانات التي تم جمعها بواسطتك بالطريقة الموضحة أعلاه وللأغراض المذكورة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك منع Google من جمع ومعالجة البيانات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) المتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك)، وكذلك معالجة هذه البيانات بواسطة Google، عن طريق النقر على الرابط التالي (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) وتنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتاحة.
يمكنك أيضًا منع تتبع Google Analytics عن طريق النقر على ما يلي رابط.
سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط لإلغاء الاشتراك يمنع الجمع المستقبلي لبياناتك عند زيارتك لهذا الموقع.
لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام Google Analytics or نظرة عامة على Google Analytics.
مدة التخزين والحذف والإبلاغ والتصحيح
نتبع مبدأ تقليل البيانات قدر الإمكان. وهذا يعني أن البيانات المخزنة عنك لن تُحفظ إلا طالما كان ذلك ضروريًا لأغراضنا التجارية أو بسبب متطلبات قانونية أو تعاقدية. وللوفاء بمتطلبات الاحتفاظ القانونية لدينا (مثل التزامات الاحتفاظ الضريبية)، من الممكن أن تظل البيانات مخزنة عنك حتى لو لم تعد تربطك بنا علاقة تجارية. كما يتم تخزين الاسم والعنوان والسلع المشتراة وتاريخ الشراء حتى نهاية المسؤولية عن المنتج (10 سنوات).
تتم معالجة البيانات على أساس الأحكام القانونية للمادة 96 (3) TKG والمادة 6 (1) lit a (الموافقة) و/أو lit b (ضرورية لتنفيذ العقد) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
بعد إلغاء عملية الشراء، لا يتم تخزين البيانات.
بشكل عام، لديك الحق في الحصول على المعلومات، والتصحيح، والحذف، والتقييد، ونقل البيانات، وسحب الموافقة، وتقديم اعتراض.
ينطبق هذا الحق فقط على البيانات الواردة في مجموعات البيانات المنظمة، أي البيانات الموجودة في تطبيقات البيانات المحوسبة أو الملفات اليدوية. ولضمان عدم تمكن أي شخص غير مصرح له من الوصول إلى بياناتك، يجب تقديم طلبات المعلومات هذه كتابيًا، مصحوبة بنسخة حديثة من هويتك، لتحديد هويتك. من الأفضل استخدام نموذج الطلب المقابل لدى مفوضية حماية البيانات.
في سياق طلب المعلومات هذا، لديك أيضًا الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة أو حذف البيانات غير المسموح بها. يمكن سحب الإذن الخاص بالبيانات التي تتم معالجتها بناءً على موافقتك (المادة 6 (1) lit a من GDPR - مثل النشرات الإخبارية) بشكل غير رسمي في أي وقت. في هذه الحالة سنحذف البيانات المقابلة.
حيثما أمكن، يمكنك تصحيح بياناتك الشخصية بنفسك، أو الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة أو حذفها.
لطلبات المعلومات / الحذف أو التصحيح، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على: datenschutz@mtms.at. يمكن العثور على مزيد من تفاصيل الاتصال أيضًا على موقعنا الإلكتروني في بيانات الناشر.
أمن البيانات
نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك من الفقدان والوصول غير المصرح به. ولهذا الغرض نستخدم مجموعة واسعة من التجهيزات الأمنية.
إذا كان لديك حق الوصول إلى نظامنا (حساب مستخدم)، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الوصول بشكل آمن أو عدم تمريرها إلى أطراف ثالثة. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، اختيار كلمات مرور آمنة.
الحق في صورتك الخاصة
من خلال شراء التذكرة أو التسجيل في حدث ما، يمنح المشتري للمنظم بشكل لا رجعة فيه الحق في نشر واستخدام صورته وصوته مجانًا لجميع الوسائط الحالية والمستقبلية. ينطبق هذا على جميع التسجيلات التي يقوم بها المنظم أو شخص يعينه.
الإضافات الاجتماعية / أزرار المشاركة
على موقعنا الإلكتروني، نقدم أحيانًا إمكانية مشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن هذه روابط لخدمات التواصل الاجتماعي المعنية ولن يتم نقل أي بيانات تتعلق بك إلى تلك الخدمات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. فقط من خلال اتباع الرابط المعني تغادر موقعنا، وفي ظروف معينة تنقل بيانات إلى خدمة التواصل الاجتماعي المعنية. يحدث هذا خارج نطاق تأثيرنا ومشاركتنا. لأسباب تتعلق بالخصوصية، نتخلى عن استخدام ما يسمى بإضافات وسائل التواصل الاجتماعي، أو إذا استخدمناها، فحينئذٍ حصريًا على جانب الخادم دون أي نقل لعناوين IP أو معرفات وسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف الارتباط (ما يسمى بحل Shariff).
اتصل بنا
mtms Solutions GmbH
Nordstraße 4, A-5301 Eugendorf
هاتف: +43 6225 29010, office@mtms.at
www.mtms.at
LG Salzburg FN 469801 i
UID: ATU72224238
مسؤول حماية البيانات:
Max Slipek
datenschutz@mtms.at
Tel: +43 6225 29010
عام
Im Zuge der Nutzung unserer Webseite bzw. dem Shop zum Verkauf von Veranstaltungstickets und anderen Gütern, werden unter anderem auch personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert. Dies ist auf der einen Seite zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gegenüber Ihnen (dem Käufer), bzw. andererseits zur Erfüllung der Dienstleistung (z.b. Ticketzustellung ) notwendig.
Im Folgenden wird beschrieben, wie wir (mtms Solutions GmbH) Daten über Sie erheben und verarbeiten.
Welchem Recht unterliegen wir bezüglich Datenschutz?
Die mtms Solutions Gmbh unterliegt als österreichisches Unternehmen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (§ 96 TKG). D.h. Ihre Daten sind auf Basis des EU-Rechts und dem österreichischen Recht geschützt. Die Verarbeitung der Daten erfolgt im Normalfall ausschließlich innerhalb der EU. Sollte im Sonderfall eine Verarbeitung außerhalb der EU erfolgen, wird diese entsprechend den jeweils geltenden Rechtsnormen durchgeführt, und durch entsprechende Garantien ein adäquates Datenschutzniveau sichergestellt.
صلاحية السياسة
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie wird auf unserer Webseite für die Dauer von einem Monat darauf hingewiesen, oder sie werden auf andere Art informiert. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den jeweiligen Änderungen einverstanden.
Sollte Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich dieser Richtlinie oder der Verwendung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich per Mail an datenschutz@mtms.at.
الحد الأدنى للعمر
Die Nutzung unserer Dienste ist nur Personen gestattet, welche das 16. Lebensjahr vollendet haben, denn erst dann ist eine Zustimmung zu unseren Datenschutzbestimmungen möglich und daher eine Übermittlung von Daten zulässig. Solltest du unseren Dienst trotzdem nutzen wollen, müssen deine Eltern der Datenübermittlung zustimmen, ansonsten werden wir deine Daten löschen, sobald wir davon Kenntnis haben.
ما البيانات التي نعالجها ونخزنها ولأي غرض؟
البيانات الشخصية التي تزودنا بها
Als personenbezogene Daten gelten prinzipiell Daten, welche einen Rückschluss auf ihre Person zulassen.
أثناء تقديم طلب أو شراء تذكرة أو التسجيل في فعالية، قد تكشفون، إلى جانب بياناتكم الشخصية مثل العنوان والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول، عن بيانات أخرى. قد تختلف هذه البيانات حسب حالة الاستخدام وعادة ما تكون مرتبطة بالعلاقة التجارية وتُعالج وتُخزَّن في إطار هذه العلاقة التجارية. في بعض الحالات، قد يُطلب منكم عند شراء التذاكر أو التسجيل في الفعاليات تقديم بيانات إضافية نحتاجها لتمكينكم من استخدام خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
نجمع هذه البيانات عادةً بتكليف من منظم الفعالية، وتُعالج في سبيل أداء الخدمة.
قد تكون مثلاً أسئلة حول تفضيلات الطعام (نباتي، نباتي صرف، ...) أو في الفعاليات الرياضية حول مستوى الأداء أو العضوية وما إلى ذلك. يحدد منظم الفعالية هذه الأسئلة لكل فعالية أو تذكرة، ثم يقوم منظم الفعالية أيضًا بمعالجة البيانات المقابلة.
ملاحظة بيانات الدفع: يتم إدخال بيانات الدفع (رقم بطاقة الائتمان، رمز CV، رقم الحساب) في نموذج ويب لمزود خدمة الدفع المعتمد من PCI (حاليًا SIX Payment Services AG) ويُرسل مباشرة إليه. وهذا يعني أننا لا نملك بيانات بطاقتكم الائتمانية في أي وقت. يرسل لنا مزود خدمة الدفع فقط في الفاتورة رقم بطاقة الائتمان المجهول (آخر أربعة أرقام) أو في حالة التحويل الفوري رقم الحساب.
النشرة الإخبارية: عادةً ما يتم إتمام الاشتراك في النشرة الإخبارية من خلال Double-Opt-In. وهذا يعني أنه يجب عليكم الموافقة بنشاط (تحديد مربع اختيار). قد يتم جمع بيانات إضافية لإرسال مجموعة المعلومات المطلوبة إليكم. قد يشمل ذلك مثلاً اتجاهكم الموسيقي وما إلى ذلك، لإرسال معلومات حول الفعاليات المناسبة إليكم في المستقبل. بالطبع، لديكم دائمًا إمكانية إلغاء الاشتراك في مثل هذه الخدمة.
تُعد الموافقة على تلقي المعلومات التسويقية (النشرة الإخبارية) سارية لكل من mtms ومنظم الفعالية المعني. سيقوم منظم الفعالية بنشر النشرة الإخبارية إما عبر أنظمة mtms أو عبر أنظمته الخاصة.
علاوة على ذلك، تُستخدم البيانات التي قدمتموها لنا حتى نتمكن نحن أو منظم الفعالية من التواصل معكم، مثلاً لإبلاغكم بتأجيل أو ما شابه. قد يتم دمج البيانات التي قدمتموها مع بيانات تم جمعها تلقائيًا ومعالجتها.
في حالة استفسارات المنتج أو الدعم التي تتم عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، يتم إرسال استفساراتكم إلى نظام CRM الداخلي لدينا ومعالجتها.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
ما هي البيانات التي يتم جمعها؟
البيانات التي يرسلها المتصفح (الإصدار، حجم الشاشة، نظام التشغيل ...)، عنوان IP، تسلسل الزيارات والتفاعل بين الصفحات الفردية. لهذا الغرض، نستخدم إلى جانب ملفات تعريف الارتباط أيضًا خدمات طرف ثالث مثل Google Analytics (انظر أدناه).
لماذا يتم جمع البيانات؟
لضمان أمان خدماتنا، من الضروري تخزين جميع بيانات المعاملات في شكل ملفات سجل. وبذلك نكون أيضًا ملزمين ببعض واجبات الاحتفاظ (مثل واجب الاحتفاظ بالتذاكر بموجب قانون الضرائب) أو واجبات الإثبات تجاه مزود خدمة الدفع ومنظم الفعالية. علاوة على ذلك، نجمع هذه البيانات ونعالجها لضمان التشغيل الفني، وقياس تجربة الاستخدام لعملائنا وتحسينها، وتقديم اقتراحات منتجات قد تهمكم، وعرض إعلانات ذات صلة.
ينطبق هنا أيضًا مبدأ تقييد التخزين، حيث نقوم بعد فترة قصيرة بجعل ملفات السجل مجهولة الهوية - أي تشفيرها - وبالتالي لا يمكن الاطلاع عليها بعد ذلك إلا في حالات فردية مبررة.
بيانات من أطراف ثالثة:
نظرًا لأننا عادةً ما نتعاون مع أطراف ثالثة لتقديم خدماتنا، فقد يتم نقل بيانات عنك، سواء تم إرسالها من قبلك أو جمعها تلقائيًا، من أطراف ثالثة إلينا. يمكن أن يكون هؤلاء الأطراف الثالثة على سبيل المثال: منظم الحدث، مزودو الخدمات التقنية، شركات الخدمات اللوجستية، مزودو خدمات الدفع، خدمات التحليل، شركاء الأعمال، مشغلو محركات البحث، مزودو خدمات فحص الجدارة الائتمانية.
علاوة على ذلك، قد يتم استخدام معلومات متاحة للعامة عنك، لا سيما المعلومات التي نشرتها بنفسك. ويشمل ذلك بشكل خاص أيضًا بيانات من شبكات التواصل الاجتماعي.
هنا أيضًا تتم معالجة البيانات لتحسين خدمتنا ولنتمكن من تقديم عرض وتجربة استخدام مثالية مصممة خصيصًا لك، ولكن فقط في حدود الإمكانيات المسموح بها قانونيًا.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
بهدف الوفاء بالعقد تجاهك، من الضروري تمرير بياناتك إلى منظم الحدث المعني. ينطبق هذا على كل من شراء التذاكر والتسجيل في الأحداث أو عند شراء سلع أخرى، سواء بالنسبة للبيانات التي أرسلتها أو البيانات التي تم جمعها تلقائيًا. يمكن لمنظم الحدث وسيستخدم بياناتك أيضًا في سياق الوفاء بالعقد وربما لتحسين خدماته و/أو لأغراض التسويق.
علاوة على ذلك، يمكن تمرير البيانات إلى الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه مثل مزودي الخدمات التقنية، وشركات الخدمات اللوجستية، ومزودي خدمات الدفع، ومزودي خدمات فحص الجدارة الائتمانية، والشركات المرتبطة بـ mtms، والشركات الشريكة، والمقاولين من الباطن.
يمكن أيضًا تمرير بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالعقد، أو بناءً على متطلب قانوني أو حكومي، أو أمر قضائي، أو لتنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا، أو لضمان أمن خدماتنا، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو ممتلكات وحقوق الأطراف الثالثة.
سياسات حماية البيانات الخاصة بالمنظم والأطراف الثالثة
الروابط إلى مواقع ويب أخرى والروابط إلى محتويات وصفحات خارجية تخرج عن نطاق تأثيرنا وبالتالي لا تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بنا. هذه الروابط ذات طابع إعلامي بحت وتقع على عاتقك مسؤولية زيارة هذه الصفحات.
في حالة شراء تذكرة أو التسجيل في حدث ما، يجب ملاحظة أن سياسات الخصوصية الخاصة بمنظم الحدث تنطبق أيضًا وتوسع سياسات الخصوصية الخاصة بـ mtms. يتم إتاحتها لك في سياق شراء التذكرة، أو على موقع منظم الحدث، أو يتم تضمينها عبر رابط في بعض التذاكر (التذاكر الإلكترونية).
Google Analytics und كوكيز
يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليل مواقع ويب تابعة لشركة Google Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics ما يسمى "Cookies"، وهي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتتيح تحليل استخدامك للموقع. يتم نقل المعلومات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. ومع ذلك، يتم إخفاء هوية عنوان IP الخاص بك قبل النقل، وبالتالي لا يمكن إرجاع البيانات المنقولة إليك. وهذا يعني أن لا Google ولا نحن نخزن عنوان IP الخاص بك باستخدام Google Analytics.
نحن نستخدم هذه المعلومات لتقييم استخدام الموقع، ولتجميع تقارير حول أنشطة الموقع، ولتقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع واستخدام الإنترنت. كما ستقوم Google بنقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو إذا كانت أطراف ثالثة تعالج هذه البيانات نيابة عن Google. لن تقوم Google ولن تتمكن بأي حال من الأحوال من ربط عنوان IP الخاص بك ببيانات أخرى لـ Google.
يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداد برنامج المتصفح الخاص بك وفقًا لذلك؛ ومع ذلك، نلفت انتباهك إلى أنه في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع بشكل كامل. من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة البيانات التي تم جمعها عنك بواسطة Google بالطريقة الموضحة سابقًا وللأغراض المذكورة سابقًا. علاوة على ذلك، يمكنك منع تسجيل البيانات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع من قبل Google، وكذلك معالجة هذه البيانات من قبل Google، عن طريق تنزيل وتثبيت البرنامج المساعد للمتصفح المتاح على الرابط التالي (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) وتثبيته.
علاوة على ذلك، يمكنك منع التسجيل بواسطة Google Analytics من خلال النقر على الرابط التالي. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط لإلغاء الاشتراك، مما يمنع التسجيل المستقبلي لبياناتك عند زيارة هذا الموقع. لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام والخصوصية، راجع Google Analytics Bedingungen أو تحت نظرة عامة على Google Analytics.
مدة التخزين، الحذف، الاستعلام، التصحيح والشكاوى
Wir gehen hier - wo immer möglich - nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit vor. D.h. die über Sie gespeicherten Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für unsere Geschäftszwecke oder aufgrund rechtlicher oder vertraglicher Anforderungen notwendig ist. Zur Erfüllung unserer rechtlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) kann es sein, dass Daten über Sie gespeichert bleiben müssen, obwohl Sie keine aufrechte Geschäftsbeziehung mehr mit uns haben. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges erfolgt keine Speicherung der Daten.
يحق لكم أساسًا الحصول على المعلومات، والتصحيح، والمحو، والتقييد، ونقل البيانات، والتراجع، والاعتراض. للقيام بذلك، يرجى التواصل معنا.
إذا كنتم تعتقدون أن معالجة بياناتكم تنتهك قانون حماية البيانات أو أن حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات قد انتهكت بأي شكل آخر، يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.
يشمل هذا الحق فقط البيانات الموجودة في مجموعات بيانات منظمة، أي تطبيقات البيانات المدعومة آليًا أو الملفات اليدوية. لضمان عدم تمكن غير المصرح لهم من الاطلاع على بياناتكم، يجب تقديم طلبات المعلومات هذه كتابيًا، مع إرفاق نسخة حديثة من بطاقة الهوية، للتحقق من هويتكم. من الأفضل استخدام النموذج المقابل لطلب لجنة حماية البيانات.
في سياق طلب المعلومات هذا، يحق لكم بطبيعة الحال أيضًا تصحيح البيانات غير الصحيحة أو حذف البيانات غير المسموح بها. بالنسبة للبيانات التي تتم معالجتها بناءً على موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من DSGVO - مثل النشرة الإخبارية)، يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت دون أي شكل رسمي. في هذه الحالة، سنقوم بحذف البيانات المعنية.
حيثما أمكن، يمكنكم أيضًا تصحيح بياناتكم الشخصية بنفسكم أو الاطلاع عليها أو حذفها.
لطلبات الاطلاع/الحذف أو التصحيح، يُفضّل التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: datenschutz@mtms.at. كما تجدون بيانات الاتصال الأخرى على الموقع الإلكتروني في بيانات الناشر.
أمن البيانات
نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتكم من الفقدان والوصول غير المصرح به. ولهذا الغرض نستخدم وسائل حماية متنوعة.
إذا كان لديكم وصول إلى نظامنا (حساب مستخدم)، فإنه تقع على عاتقكم مسؤولية حفظ بيانات الدخول الخاصة به بشكل آمن وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة. ويشمل ذلك على وجه الخصوص اختيار كلمات مرور آمنة.
الحق في الصورة الشخصية
بمجرد شراء التذكرة أو التسجيل في فعالية ما، يمنح المشتري للمنظّم حقًا غير قابل للرجوع عنه وغير مسبوق بعوض لنشر واستخدام صورته وصوته في جميع الوسائط الحالية والمستقبلية. وينطبق ذلك على جميع التسجيلات التي يجريها المنظّم أو أي شخص مفوّض من قبله.
الإضافات الاجتماعية / أزرار المشاركة
Wir bieten auf unserer Webseite teilweise die Möglichkeit Inhalte via Social Media zu sharen. Dabei handelt es sich aber um Links auf die jeweiligen Social Media Dienste und es werden beim Besuch unserer Webseite keine Daten über Sie an diese übermittelt. Erst mit dem Aufruf der jeweiligen Links verlassen Sie unsere Seite und übermitteln unter Umständen Daten an den jeweiligen Social Media Dienst. Dies passiert allerdings außerhalb unseres Einflussbereichs und Mitwirkens. Aus Datenschutzgründen verzichten wir auf die Nutzung sogenannter Social Media Plugins, bzw. falls wir sie einsetzen, dann ausschließlich auf Serverseite ohne Übermittlung von IP-Adresse, Social Media Kennungen oder Cookies (sog. Shariff-Lösung).
Kontaktdaten
mtms Solutions GmbH
Nordstraße 4, A-5301 Eugendorf
Tel: +43 6225 29010
البريد الإلكتروني: office@mtms.at / www.mtms.at
LG Salzburg FN 469801
UID: ATU72224238
Datenschutzbeauftragter:
Markus Slipek
البريد الإلكتروني: datenschutz@mtms.at
Tel: +43 6225 29010