mtms Messaging
Event-Messaging, das die richtigen Personen erreicht.
Automatisieren Sie Bestätigungen, Erinnerungen und operative Updates, segmentieren Sie Empfänger und kommunizieren Sie über E-Mail, SMS, WhatsApp und andere unterstützte Kanäle.
Von der Registrierungsbestätigung bis zu Last-Minute-Event-Updates hilft Ihnen mtms Messaging, im richtigen Moment mit der richtigen Zielgruppe zu kommunizieren. Nutzen Sie automatisierte Workflows, gezielte Empfängergruppen und mehrere Kommunikationskanäle von einer zentralen Plattform aus.
Kernfunktionen
Multichannel-Kommunikation
Senden Sie Nachrichten über E-Mail, SMS, WhatsApp und andere unterstützte Kanäle von einer zentralen Plattform aus.
Automatisierte Workflows
Lösen Sie Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten basierend auf Registrierungen, Statusänderungen oder definierten Ereignissen aus.
Zielgruppensegmentierung
Richten Sie Nachrichten gezielt nach Gastgruppe, Status, Kategorie, Event oder anderen definierten Attributen aus.
Vorlagen & Branding
Erstellen Sie mehrsprachige, gebrandete Nachrichtenvorlagen für wiederkehrende Kommunikation.
Interaktive Kommunikation
Nutzen Sie Chatbots, Umfragen und strukturierte Antworten für Informationen, Feedback und Engagement.
Zustellung & Antwort
Überwachen Sie den Nachrichtenstatus, Antworten und ausgewählte Kanalaktivitäten, sofern unterstützt.
Kommunizieren Sie jedes wichtige Update – auf jedem Kanal
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die Kanäle, die sie am meisten nutzen. Von Bestätigungen bis zu Last-Minute-Updates – halten Sie alle in Echtzeit auf dem Laufenden.
SMS / Text
Telegram
Signal
Kernfunktionen
Zentraler Posteingang
Verwalten Sie eingehende Konversationen und Anfragen aus unterstützten Kanälen an einem Ort
Intelligentes Routing
Leiten Sie Nachrichten oder Konversationen an das richtige Team oder den bestehenden E-Mail-Workflow weiter.
Automatisiertes Messaging
Lösen Sie veranstaltungsspezifische Kommunikation basierend auf Aktionen, Statusänderungen oder Zeitplänen aus.
Zielgruppen-Messaging
Segmentieren Sie Empfänger und richten Sie Nachrichten mithilfe von Veranstaltungs- und Teilnehmerdaten gezielt aus.
API-Messaging
Verbinden Sie externe Systeme und lösen Sie Massen- oder Transaktionskommunikation über API aus.
Interaktive Kampagnen
Führen Sie Umfragen, Abstimmungen, Gewinnspiele und andere strukturierte Kommunikationsformate durch.
Messaging im realen Betrieb
Die Hemmschwelle, uns zu kontaktieren, ist auf WhatsApp besonders niedrig, und entgegen aller Erwartungen wird der Kanal in allen Altersgruppen gerne genutzt.
Dana Fritz
Kundencenter GASAG AG
Während der Live-Übertragung werden Hörerinnen und Hörer auch dazu ermutigt, ihre Meinung per WhatsApp-Sprachnachricht einzusenden. Der WhatsApp-Kanal hat mehrere Vorteile für Ö3.
Albert Malli
Stellvertretender Senderleiter Ö3, Leiter Neue Medien
Entwickelt für schnellere, persönlichere Kundenkommunikation
Die richtige Zielgruppe erreichen
Richten Sie Kommunikation mithilfe von Veranstaltungs-, Gast- und Registrierungsdaten gezielt aus.
Wiederholte Kommunikation reduzieren
Automatisieren Sie Bestätigungen, Erinnerungen und wiederkehrende Updates.
Schneller reagieren
Führen Sie unterstützte Kommunikationskanäle und eingehende Anfragen in einem zentralen Workflow zusammen.
Entwickelt für jede Phase Ihrer Event-Kommunikation
Anmeldung
Bestätigen Sie Einreichungen und fordern Sie fehlende Informationen an
Akkreditierung
Kommunizieren Sie Genehmigungsstatus, Badge-Informationen und operative Updates.
Gästemanagement
Senden Sie Einladungen, RSVP-Erinnerungen und personalisierte Gastinformationen.
Ticketing
Stellen Sie Tickets, Kaufbestätigungen und Veranstaltungserinnerungen bereit.
Live-Betrieb
Senden Sie dringende Updates, Zugangsänderungen oder Zeitplaninformationen.
Nach dem Event
Sammeln Sie Feedback und senden Sie Follow-up-Kommunikation.
Erweitern Sie Ihr Setup
Kombinieren Sie Messaging mit Guest Management, Akkreditierung, Ticketing und zusätzlichen Event-Workflows, um die Kommunikation auf Basis von Echtzeit-Eventdaten zu automatisieren.
Erzählen Sie uns von Ihrer Veranstaltung
Teilen Sie uns einige Details zu Ihrer Veranstaltung und Ihren Anforderungen mit. Unser Team wird sich bei Ihnen melden, um die richtige Einrichtung für Ihr Projekt zu besprechen.
Keine Verpflichtung. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
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