Hospitality-Management WWP Group

seit 2022

Die Hahnenkamm-Rennen in Kitzbühel zählen zu den prestigeträchtigsten alpinen Skiveranstaltungen der Welt. Seit 2022 arbeiten wir mit der WWP Group zusammen, um eine umfassende Hospitality-Management-Lösung bereitzustellen, die VIP-Ticketing, Sponsor-Auftragsmanagement, Gästekoordination, Sitzplatzvergabe und sichere Zugangskontrolle über QR-Wristbands und Akkreditierungskarten umfasst. Unsere nahtlose Integration in die Axess-Infrastruktur in Kombination mit dediziertem Vor-Ort-Support gewährleistet ein erstklassiges Gasterlebnis und operative Exzellenz während der gesamten Veranstaltungswoche.

Branche

Sportveranstaltungen

Projekttyp

Event-Akkreditierung,
Digitales Teilnehmermanagement

Zeitraum

Projektvorbereitung begann im Juni 2022, Veranstaltung im September 2023

Projektübersicht | Eckdaten

Die Hahnenkamm-Rennen in Kitzbühel gehören zu den prestigeträchtigsten und international renommiertesten Veranstaltungen im alpinen Skisport. Jedes Jahr zieht die Veranstaltung Tausende von Zuschauern, hochkarätige Sponsoren, VIP-Gäste, Athleten und Medienvertreter an.

Seit 2022 liefern wir eine umfassende VIP-Ticketing-, Hospitality- und Zugangslösung für die WWP Group, die ein nahtloses und erstklassiges Gasterlebnis in allen von WWP verwalteten Bereichen gewährleistet.

Projektziel

Bereitstellung eines vollständig integrierten Hospitality-Management-Systems, das VIP-Ticketing, Gästemanagement, Tischkoordination und exklusive Zugangskontrolle kombiniert – für operative Effizienz, Sicherheit und ein erstklassiges Erlebnis für Sponsoren, Partner, Künstler, Mitarbeiter und VIP-Gäste.

Umfang

  • VIP-Ticketing- & Gästemanagement-Lösung
  • Individueller Bestellprozess für Sponsoren inklusive Ticketkontingentierung und -zuweisung
  • Kostenpflichtige Ticketing-Lösung für Side-Events
  • Tischbuchung und Sitzplatzvergabe
  • „Who-is-Who“-Überblick für Gastgeber und Organisatoren
  • Welcome-Desk-Lösung für strukturierten Gäste-Check-in
  • Mitarbeiter-Wristbands mit QR-Code-Funktion
  • Kunststoff-Akkreditierungskarten für Mitarbeiter und Künstler
  • Exklusives Zutrittskontrollsystem für WWP-Hospitality-Bereiche
  • API-Integration mit allgemeinem Ticketing- und Zutrittskontrollsystem (Axess)
  • Operative Unterstützung vor Ort während der Eventwoche

Ergebnisse

✓ Optimierte Prozesse für die Bestellung von Sponsor-Tickets und die Gästezuweisung

✓ Verbessertes VIP-Erlebnis durch strukturierte Sitzplatz- und Check-in-Management

✓ Sichere und klar definierte Zugangskontrolle für exklusive WWP-Bereiche

✓ Nahtlose Integration in die Axess-Infrastruktur für eine konsistente Zugangsvalidierung

✓ Zuverlässiger Vor-Ort-Support für reibungslose Veranstaltungsabläufe an Spitzentagen

“Die Hospitality-Management-Lösung war entscheidend für die Optimierung unserer komplexen VIP- und Sponsor-Ticketing-Prozesse bei den Hahnenkamm-Rennen. Besonders schätzen wir die hochgradig individuellen Entwicklungen, die auf unsere spezifischen Ticketing-Prozesse zugeschnitten sind und die Effizienz sowie das Gasterlebnis deutlich verbessert haben. Die nahtlose Integration mit dem Zugangskontrollanbieter und der Vor-Ort-Support sorgten zudem für reibungslose und sichere Abläufe während der gesamten Veranstaltungswoche.”

Alexander Titze
Senior Manager für Ticketing und Hospitality, WWP Group

Detaillierte Projektinformationen

Herausforderungen

  • Verwaltung komplexer Sponsor-Ticketkontingente und -zuweisungen
  • Koordination von hochkarätigen VIP-Gästen, Künstlern und Mitarbeitern
  • Sicherstellung exklusiven und sicheren Zutritts zu Hospitality-Bereichen
  • Nahtlose Integration in bestehende Ticketing- und Zutrittskontrollinfrastruktur

Lösungsansatz

  • Entwicklung eines individuellen VIP-Ticketing- und Bestellmanagement-Workflows
  • Implementierung eines strukturierten Tisch- und Sitzplatzmanagementsystems
  • Bereitstellung von QR-basierten Armbändern und Akkreditierungskarten aus Kunststoff
  • Dedizierte API-Verbindung zu Axess für synchronisierte Zugangsvalidierung
  • Vollständige operative Unterstützung vor Ort während der gesamten Veranstaltungswoche

Technologien

  • Cloud-basierte Hospitality- und Gästemanagement-Plattform
  • QR-Code-fähige Armbänder und scannbare Kunststoffkarten
  • Exklusive Zugangskontrolllösung, zugeschnitten auf WWP-Bereiche
  • Echtzeit-Datensynchronisation über API-Integration

Sind Sie bereit, Ihr Event zukunftssicher zu machen?

Digitalisieren Sie Ihr Eventmanagement mit intelligenteren, vernetzten Lösungen.
Sprechen wir über Ihr Event, Ihre Herausforderungen und darüber, wie wir die richtige Lösung für Sie entwickeln können.

Kontaktieren Sie uns