Vstupenky
Obchodní podmínky

Německá verze níže

Německá verze naposledy aktualizována 19. května 2018 // Anglická verze přeložena 28. července 2026

Obecné informace

Společnost mtms Solutions GmbH vystupuje jako zprostředkovatel a prodává vstupenky jménem příslušného pořadatele akce (dále jen „pořadatel“). To znamená, že společnost mtms Solutions GmbH sama není v žádném okamžiku pořadatelem akcí inzerovaných prostřednictvím své platformy ani souvisejících vstupenek. To platí i pro akce, u nichž vstup není zajištěn vstupenkou, ale prostřednictvím seznamů hostů nebo podobně, bez ohledu na to, zda je za vstup na akci nutné platit, či nikoli. Akce vždy pořádá pořadatel. Společnost mtms tedy není sama pořadatelem, ale prodává vstupenky jménem pořadatele jako zprostředkovatel. V důsledku toho se ohledně samotné akce uzavírá výhradně smlouva mezi kupujícím a pořadatelem. Pro zprostředkování vstupenek, jejich nákup a/nebo registraci na akce vůči kupujícímu platí výhradně „Všeobecné obchodní podmínky pro nákup vstupenek“. Používáním našich služeb, zejména zakoupením vstupenek nebo registrací na akce, příslušný koncový zákazník přijímá platnost těchto Všeobecných obchodních podmínek. Pokud jde o samotnou akci (ve vztahu k hostovi), platí vedle Všeobecných obchodních podmínek společnosti mtms Solutions GmbH navíc Všeobecné obchodní podmínky příslušného pořadatele akce (dále jen „podmínky pořadatele“). Tyto podmínky pořadatele jsou k dispozici při nákupu vstupenek nebo na webových stránkách pořadatele a u některých vstupenek jsou přímo propojeny. Název příslušného pořadatele je viditelný v online obchodě a na vstupence.

Marketing

Společnost mtms je oprávněna veřejně se prezentovat jako „Oficiální ticketingový partner“ a používat tento titul pro propagační účely. Všechny reklamní materiály týkající se obsahu nebo prezentace značky či corporate identity (CI) klienta nebo obsahu týkajícího se akcí či umělců, který je chráněn právy na ochranu osobnosti a/nebo autorským právem, musí být předem písemně schváleny. Společnost mtms dbá na dodržování pokynů CI.

Daně

Poplatky účtované společností mtms zákazníkovi nebo koncovému zákazníkovi (zejména poplatky za vstupenky) a další platby představují zdanitelná plnění. Společnost mtms vystavuje za tato plnění faktury a odvádí z nich zahrnutou DPH. Klient je povinen zajistit, aby poplatky za vstupenky byly správně zdaněny. Ty se skládají z vypořádací ceny (ceny vstupenky bez poplatku za vstupenku) vstupenek plus poplatku za vstupenku. Uplatnění odpočtu daně na vstupu z faktur vystavených společností mtms představuje správné zacházení s DPH pouze za tohoto předpokladu.

Tisk vstupenek

Zákazník může používat vlastní tiskopisy vstupenek. Zákazník musí dodat layout vstupenek v souladu s technickými požadavky systému mtms a jeho procesu tisku vstupenek. Veškeré náklady spojené s výrobou tiskopisů vstupenek nese zcela zákazník. Alternativně může společnost mtms dodat tiskopisy vstupenek za zvláštní úplatu.

Dostupnost

Společnost mtms usiluje o to, aby byl systém obecně dostupný denně mezi 09:00 a 24:00. Mezi 24:00 a 09:00 denně si společnost mtms výslovně vyhrazuje právo provádět údržbu bez předchozího oznámení. Poruchy způsobené vyšší mocí jsou vyloučeny ze zaručené provozní pohotovosti. Příležitostné mimořádné údržbářské, opravárenské a instalační práce prováděné za účelem zachování provozní pohotovosti v souladu se smluvními specifikacemi a výkonnostními parametry lze provádět pouze po předchozí konzultaci s klientem.

Allgemeines

Společnost mtms Solutions GmbH prodává vstupenky jako zprostředkovatel na objednávku příslušného pořadatele (AG). To znamená, že společnost mtms Solutions GmbH sama není v žádném okamžiku pořadatelem akcí propagovaných prostřednictvím své platformy ani souvisejících vstupenek. To platí i pro akce, u nichž vstup neprobíhá prostřednictvím vstupenek, ale prostřednictvím seznamů hostů nebo podobně, bez ohledu na to, zda je za vstup na akci třeba platit nebo ne. Akce vždy pořádá pořadatel. Společnost mtms tedy sama není pořadatelem, ale prodává vstupenky jako zprostředkovatel na objednávku pořadatele. Proto se ohledně samotné akce uzavírá výhradně smlouva mezi kupujícím a pořadatelem. Pro zprostředkování vstupenek a jejich koupi a/nebo registraci na akce vůči kupujícímu platí výhradně "Všeobecné obchodní podmínky pro nákup vstupenek". Používáním našich služeb, zejména zakoupením vstupenek nebo registrací na akce, příslušný koncový zákazník přijímá platnost těchto Všeobecných obchodních podmínek. Ohledně samotné akce (vůči hostovi) platí Všeobecné obchodní podmínky příslušného pořadatele (zkráceně: VOP pořadatele), a to vedle Všeobecných obchodních podmínek společnosti mtms Solutions GmbH. Tyto VOP pořadatele jsou při nákupu vstupenek, resp. na webových stránkách pořadatele a u některých vstupenek přímo prostřednictvím odkazu k dispozici. Název příslušného pořadatele je uveden v online obchodě a na vstupence.

Marketing

Společnost mtms je oprávněna veřejně se prezentovat jako "Oficiální ticketingový partner" a používat tento titul k reklamním účelům. Všechny reklamní prostředky, které se týkají obsahu nebo zobrazení značky, resp. CI objednatele (AG), nebo osobnostně a/nebo autorsky chráněných obsahů o akcích/umělcích, musí být předem písemně schváleny. Společnost mtms přitom dbá na dodržování zásad CI.

Steuern

Poplatek, který společnost mtms účtuje zákazníkovi, resp. koncovému zákazníkovi (zejména poplatek za vstupenku), a další platby jsou zdanitelná plnění a plnění podléhající dani. Společnost mtms pro tato plnění vystavuje faktury a odvádí z nich obsaženou daň z přidané hodnoty. Objednatel (AG) je povinen zajistit, aby došlo ke správnému zdanění poplatků za vstupenky. Ty se skládají z fakturované ceny (ceny vstupenky bez poplatku za vstupenku) vstupenek plus poplatku za vstupenku. Uplatnění odpočtu daně na vstupu z faktur vystavených společností mtms odpovídá správnému zacházení s DPH pouze za tohoto předpokladu.

Ticketdruck

Zákazník může použít vlastní materiál pro vstupenky. Zákazník dodá layout vstupenek s ohledem na technické požadavky systému mtms a jeho tisku vstupenek. Všechny náklady na výrobu materiálu pro vstupenky nese zcela zákazník. Alternativně může materiál pro vstupenky poskytnout společnost mtms za zvláštní vyúčtování.

Verfügbarkeit

Společnost mtms navrhuje systém tak, aby byl v zásadě dostupný denně mezi 09:00 a 24:00 hodinou. Mezi 24:00 a 09:00 hodinou si společnost mtms výslovně vyhrazuje právo provádět údržbu bez zvláštního předchozího oznámení. Výjimkou ze zaručené provozní pohotovosti jsou poruchy způsobené vyšší mocí. Příležitostné mimořádné údržbářské, opravárenské a instalační práce, aby byla zachována provozní pohotovost ve smyslu smluvních vlastností a výkonnostních parametrů, mohou být prováděny pouze po předchozí dohodě s objednatelem (AG).