سياسة ملفات تعريف الارتباط

النسخة الألمانية أدناه

آخر تغيير للنسخة الألمانية في 30.07.2026 // آخر تغيير للنسخة الإنجليزية في 30.07.2026

ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير أو معلومات يتلقاها متصفحك ويحفظها أثناء تحميل موقع ويب. يحتوي هذا الملف النصي عادةً على إعدادات أو حتى معلومات، يرسلها المتصفح إلى هذا الموقع عند زيارته مرة أخرى. يتم التمييز بين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول، والتي ترسل المعلومات فقط إلى الموقع الأصلي الذي زرته، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، والتي ترسل المعلومات أيضًا إلى أطراف ثالثة (على سبيل المثال، شركاء أو صفحات mtms ذات نطاق آخر).

قد تكون هذه ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، والتي تتيح لنا تخزين سلة التسوق الخاصة بك بشكل صحيح عبر عدة زيارات للصفحة. يمكن لملفات تعريف الارتباط الأخرى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير من خلال منحك صفحة مخصصة عند زيارة الصفحة مرة أخرى، أو عدم عرض معلومات مخصصة للعرض فقط عند زيارتك الأولى للصفحة، أو تخزين الإعدادات التي اخترتها، مثل اللغة المحددة.

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، هناك أيضًا تقنيات أخرى تتيح لنا تحسين تجربة المستخدم لعملائنا. في ما يلي، يُستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" كمصطلح عام يشمل تقنيات تتبع الويب هذه. تشمل هذه التقنيات على سبيل المثال Google Analytics وTURN وWebtrekk، التي تستخدم علامات البكسل أو منارات الويب. ومع ذلك، فإنها عادةً ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لأداء وظيفتها.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية مختلفة، اعتمادًا على حالة الاستخدام والاستفادة. يتم حذف بعضها عند إغلاق المتصفح، ويبقى بعضها مخزنًا في متصفحك لفترة معينة.

ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقة مقابل ملفات تعريف الارتباط المعفاة من الموافقة

يتم التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط. يعتمد هذا التمييز على ضرورة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (معفاة من الموافقة)  
هذه الملفات ضرورية تقنيًا لضمان وظائف الموقع والخدمات. وهي على وجه الخصوص ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، على سبيل المثال بعد تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك. وبالمثل، لن يكون استخدام سلة التسوق في متجر التذاكر ممكنًا بدون ملفات تعريف الارتباط. كما يجب تخزين موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط باستخدام ملف تعريف ارتباط.
نظرًا لأن استخدام هذه الملفات ضروري، فإنه من الناحية الفنية لن تكون هناك حاجة إلى موافقة صريحة. ومع ذلك، فإننا نشير أيضًا إلى استخدام هذه الملفات. بالطبع، لك الحرية في تعطيل استخدام أو تخزين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن من المرجح جدًا ألا تتمكن من استخدام خدماتنا بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقة
بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيعمل الموقع أو الخدمة من وجهة نظر قانونية بحتة من حيث المبدأ، لكن استخدامها لا يزال ضروريًا من وجهة نظرنا، وإلا فلن يتم ضمان سوى وظيفة محدودة للموقع أو ستكون تجربة المستخدم لديك محدودة للغاية. لن يتم حفظ وظائف مثل إعدادات اختيار اللغة بعد الآن أو لن تكون النماذج المعبأة مسبقًا ممكنة. لدينا أيضًا إمكانية عرض عروض فردية مصممة خصيصًا لاحتياجاتك.

استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث على موقعنا 

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي: 

من خلال تضمين خدمات طرف ثالث (على سبيل المثال، منصات التواصل الاجتماعي)، قد يكون من الممكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لقياس نجاح تطبيقها أثناء زيارتك لموقع mtms. على سبيل المثال، عند استخدام زر المشاركة، يمكن للمنصة المعنية تسجيل الحدث عندما تكون مسجلاً الدخول إلى هذه المنصة. أيضًا من خلال تضمين فيديو YouTube، يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط بواسطة YouTube. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المعنية على موقع هؤلاء الأطراف الثالثة (انظر أدناه). لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث هذه إلا من قبل الخدمة المعنية. لا يمكننا الوصول إلى محتوى ملفات تعريف الارتباط هذه، ولا يمكن لطرف ثالث الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي نعينها.

ملفات تعريف الارتباط للإعلانات والتحليلات: 

من أجل التحسين المستمر لوظائف موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل. يساعدنا ذلك، على سبيل المثال، في تحسين تدفق الصفحات، والعثور على المشكلات في المتجر الإلكتروني، وقياس نجاح إجراءات التسويق. وبناءً على هذه البيانات، نتلقى تقريرًا عن سلوك الاستخدام على موقعنا. ومع ذلك، نظرًا لاهتمامنا أيضًا بحماية خصوصيتك، نستخدم بيانات مجهولة لـ Google Analytics. وهذا يعني أنه يتم نقل عناوين IP المجهولة فقط إلى هذه الخدمات.

نظرًا لأننا، مثل العديد من الشركات، نستخدم أحيانًا الإعلانات على الإنترنت، من أجل تقديم إعلانات مناسبة أو تحليل إعلاناتنا الخاصة، فإننا نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان في بعض الحالات.

إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط

ستجد أدناه قائمة بملفات تعريف الارتباط والخدمات التي نستخدمها، بالإضافة إلى الروابط المقابلة لتعطيل أو حظر ملفات تعريف الارتباط. بدلاً من ذلك، يمكنك تعطيل أو تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. في معظم المتصفحات، ستجد إرشادات حول كيفية إجراء هذه الإعدادات في صفحة المساعدة. ومع ذلك، إذا قمت بحذف جميع ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فستحذف أيضًا ملف تعريف الارتباط الذي يتم تخزين إلغاء الاشتراك الخاص بك لاستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. يرجى أيضًا ملاحظة أنك قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع أجزاء موقعنا أو أن الموقع لن يعمل بشكل صحيح.

انقر هنا لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو حذفها:

 

قائمة نموذجية لملفات تعريف الارتباط وكيفية حظر استخدامها

أساسي

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لضمان التشغيل السليم للموقع ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. يمكنك ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو لتنبيهك إليها؛ ومع ذلك، قد لا تعمل جميع مناطق الموقع بشكل صحيح إذا قمت بذلك.
الاسم النطاق انتهاء الصلاحية المسار الوصف
pressidium_cookie_consent mtms.at 90 يومًا لحفظ إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
_pk_testcookie mtms.at ملف تعريف ارتباط مؤقت ينتهي صلاحيته تقريبًا فور تعيينه. ملف تعريف ارتباط مؤقت للتحقق مما إذا كان متصفح الزائر يدعم ملفات تعريف الارتباط (يُعيّن في Internet Explorer فقط).

الأداء والتحليل

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تحليل الزيارات ومصادر حركة المرور حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا وتحسينه. وهي تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر والأقل شعبية ومعرفة كيفية تنقل الزوار في الموقع.
الاسم النطاق انتهاء الصلاحية المسار الوصف
_pk_id mtms.at 13 شهرًا تحليلات موقع الويب الخاصة بالطرف الأول. تخزن معرف زائر فريد.
_pk_ses mtms.at 30 دقيقة تحليلات موقع الويب الخاصة بالطرف الأول. ملف تعريف ارتباط الجلسة يخزن البيانات مؤقتًا للزيارة.
_pk_ref mtms.at 6 أشهر تحليلات موقع الويب الخاصة بالطرف الأول. تخزن معلومات الإحالة (المرجع الذي جلب الزائر إلى موقع الويب).

Matomo

يستخدم هذا الموقع Matomo، وهي خدمة تحليلات ويب مستضافة ذاتيًا. يتم تخزين البيانات التي تم جمعها حصريًا على خوادم هذا الموقع ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة أو نقلها إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي.
يستخدم Matomo ما يسمى "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتيح تحليل استخدامك للموقع. يتم تخزين المعلومات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP المقتطع الخاص بك) محليًا بواسطتنا وتُستخدم حصريًا لتحليل استخدام الموقع، وإنشاء تقارير حول نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الموقع.
يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات المتصفح وفقًا لذلك؛ ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات هذا الموقع بالكامل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك منع Matomo من جمع ومعالجة بيانات الاستخدام الخاصة بك عن طريق النقر على الرابط التالي. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط لإلغاء الاشتراك لمنع جمع بياناتك في المستقبل عند زيارتك لهذا الموقع:


Was ist ein Cookie?

ملف تعريف الارتباط (كوكي) هو ملف نصي صغير أو معلومات يستلمها متصفحك ويخزنها عند فتح موقع إلكتروني. يحتوي هذا الملف النصي عادةً على إعدادات أو معلومات ينقلها المتصفح إلى هذا الموقع عند الزيارات اللاحقة. ويتم التمييز هنا بين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (First Party Cookies)، التي ترسل المعلومات فقط إلى الصفحة التي قدمتها، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث (Third Party Cookies)، التي ترسل المعلومات أيضًا إلى مواقع خارجية (مثل مواقع الشركاء أو مواقع mtms ذات نطاق مختلف).

يمكن أن تكون هذه، على سبيل المثال، ما يسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة (Session-Cookies)، والتي تسمح لنا بتخزين سلة التسوق الخاصة بك بشكل صحيح عبر عدة زيارات للصفحات. يمكن لملفات تعريف الارتباط الأخرى تحسين تجربة المستخدم بشكل ملحوظ، من خلال تقديم صفحة مخصصة لك عند إعادة فتح الموقع، أو عدم عرض إشعارات زيارة الموقع لأول مرة في كل مرة، أو حفظ الإعدادات التي اخترتها - مثل اللغة المختارة.

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، هناك أيضًا تقنيات أخرى تتيح لنا تحسين تجربة المستخدم لعملائنا. فيما يلي، يُستخدم مصطلح Cookies كمصطلح عام يشمل تقنيات التتبع على الويب هذه. تشمل هذه التقنيات على سبيل المثال Google Analytics وTURN وWebtrekk، التي تستخدم Pixel-Tags أو Web Beacons. لكن هذه التقنيات غالبًا ما تستخدم بدورها ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأداء وظيفتها.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمدة متفاوتة حسب حالة الاستخدام والغرض منه. بعضها يُحذف عند إغلاق المتصفح، وبعضها يبقى مخزّنًا في متصفحكم لفترة معينة بعد ذلك.

ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقة مقابل تلك التي لا تتطلب موافقة

يتم التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط (Cookies). ويستند هذا التمييز إلى مدى ضرورة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (بدون موافقة)
هذه الملفات ضرورية تقنيًا لضمان عمل الموقع والخدمات. وهي تشمل بشكل خاص ملفات تعريف ارتباط الجلسة (Session-Cookies)، التي تُستخدم مثلاً بعد تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم. كذلك لن يكون استخدام سلة التسوق في متجر التذاكر ممكنًا بدون ملفات تعريف الارتباط. كما يجب تخزين موافقتكم على استخدام ملفات تعريف الارتباط في ملف تعريف ارتباط. وبما أن استخدام هذه الملفات ضروري، فإنه من الناحية الصارمة لن تكون هناك حاجة إلى موافقة صريحة. ومع ذلك، فإننا ننبهكم إلى هذه الملفات أيضًا. وبالطبع، لكم الحرية في تعطيل استخدام أو تخزين ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم، ولكن في هذه الحالة سيكون من المرجح جدًا ألا تتمكنوا من استخدام خدماتنا بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة
هذه ملفات تعريف ارتباط، من الناحية القانونية البحتة، قد يعمل الموقع أو الخدمة من دون استخدامها بشكل أساسي، لكننا نرى أن استخدامها ضروري، وإلا لن يكون مضمونًا سوى عمل محدود للموقع، أو ستكون تجربة المستخدم لديكم محدودة جدًا، إذ لن يتم بعد ذلك تخزين وظائف مثل إعدادات اختيار اللغة أو لن تكون النماذج المعبأة مسبقًا ممكنة. كما يتيح لنا ذلك إمكانية عرض عروض فردية مناسبة لكم.

استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (Third Party Cookies) على موقعنا:

ملفات تعريف ارتباط وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Cookies):

من خلال تضمين خدمات طرف ثالث (مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي)، قد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لقياس نجاح تطبيقها أثناء زيارتكم لموقع mtms. على سبيل المثال، عند استخدام زر المشاركة، يمكن للمنصة المعنية تسجيل الاستخدام إذا كنتم مسجلين الدخول إليها. كما يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط من YouTube عند تضمين فيديو YouTube. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المعنية، يرجى الاطلاع على موقع هذه الخدمات الخارجية (انظر أدناه). لا يمكن استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث هذه إلا من قبل الخدمة المعنية. أي أننا لا نستطيع الوصول إلى محتوى هذه الملفات، كما لا يستطيع طرف ثالث الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي نضعها.

ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل والإعلان:

لتحسين عمل موقعنا وتجربة المستخدم بشكل مستمر، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل. يساعدنا ذلك في تحسين مسار الصفحات، والعثور على المشكلات في المتجر الإلكتروني، وقياس نجاح إجراءات التسويق. واستنادًا إلى هذه البيانات، نحصل على تقرير حول سلوك الاستخدام على موقعنا. ولأن حماية خصوصيتكم تهمنا، نستخدم نسخة مستضافة ذاتيًا من Matomo لضمان عدم نقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة.

ولأننا - مثل العديد من الشركات - نستخدم أحيانًا إجراءات إعلانية على الإنترنت لعرض رسائل إعلانية مناسبة لكم أو لقياس إجراءاتنا الإعلانية، فإننا نستخدم في بعض الحالات أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان.

إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط

ستجدون أدناه قائمة بملفات تعريف الارتباط أو الخدمات المستخدمة، مع الروابط المقابلة لتعطيل أو حظر ملفات تعريف الارتباط. بدلاً من ذلك، يمكنكم أيضًا تعطيل أو تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم. في معظم المتصفحات، ستجدون في صفحة التعليمات إرشادات حول كيفية إجراء هذه الإعدادات. ومع ذلك، إذا حذفتم جميع ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم، فسيتم أيضًا حذف ملف تعريف الارتباط الذي يتم فيه تخزين اختياركم لإلغاء الاشتراك (Opt-Out) في استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. يرجى أيضًا ملاحظة أنه في هذه الحالة قد لا تتوفر لكم جميع أقسام موقعنا أو قد لا تعمل بشكل صحيح.


قائمة نموذجية بملفات تعريف الارتباط وكيفية حظر استخدامها

ضرورية

هذه الكوكيز ضرورية للتشغيل السليم للموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. يمكنكم ضبط متصفحكم لحظر هذه الكوكيز أو لإعلامكم بها، ولكن قد لا تعمل بعد ذلك جميع أجزاء الموقع الإلكتروني.
الاسم النطاق Gültigkeit المسار الوصف
pressidium_cookie_consent mtms.at 90 يومًا لحفظ إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم
_pk_testcookie mtms.at ملف تعريف ارتباط مؤقت ينتهي صلاحيته فور تعيينه تقريبًا. ملف تعريف ارتباط مؤقت للتحقق مما إذا كان متصفح الزائر يدعم ملفات تعريف الارتباط (يتم تعيينه فقط في Internet Explorer).

الأداء والتحليل

باستخدام هذه الكوكيز، يمكننا تحليل الزيارات ومصادر الوصول لقياس أداء موقعنا الإلكتروني وتحسينه. تساعدنا في تحديد الصفحات الأكثر شعبية والأقل شعبية، وفهم كيفية تنقل الزوار في الموقع.
الاسم النطاق انتهاء الصلاحية المسار الوصف
_pk_id mtms.at 13 شهرًا تحليل موقع الويب من الطرف الأول. يخزّن معرّف زائر فريد.
_pk_ses mtms.at 30 دقيقة تحليل الموقع من الطرف الأول. ملف تعريف ارتباط الجلسة يخزن مؤقتًا بيانات الزيارة.
_pk_ref mtms.at 6 أشهر تحليل الموقع من الطرف الأول. يخزن معلومات الإحالة (المصدر الذي وصل منه الزائر إلى الموقع).

Matomo

يستخدم هذا الموقع Matomo، وهي خدمة تحليلات ويب مستضافة ذاتيًا. يتم تخزين البيانات التي تم جمعها حصريًا على خوادم هذا الموقع ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة أو نقلها إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي.

Matomo verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) werden von uns lokal gespeichert und dienen ausschließlich dazu, die Nutzung der Website zu analysieren, Reports über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Darüber hinaus können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten durch Matomo verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: