Gestion de l'accréditation Ryder Cup

2023

La Ryder Cup 2023 à Rome, en Italie, figure parmi les événements les plus prestigieux et les plus médiatisés du golf mondial. La préparation du projet ayant débuté en juin 2022, le tournoi nécessitait un système d'accréditation de classe mondiale pour gérer environ 20 000 participants—y compris les joueurs, les caddies, les médias, les sponsors et le personnel. Nous avons collaboré avec Ryder Cup Europe pour fournir une solution d'accréditation numérique complète, sécurisée et évolutive, garantissant des opérations fluides depuis l'inscription initiale jusqu'à l'exécution de l'événement en septembre 2023.

Secteur

Événements sportifs /
Golf

Type de projet

Accréditation d'événement,
Gestion numérique des participants

Période

Préparation du projet débutée en juin 2022,
Événement en septembre 2023

Aperçu du projet | Faits clés

La Ryder Cup est l'un des événements les plus prestigieux du golf professionnel, mettant en vedette les meilleurs joueurs d'Europe et des États-Unis dans une compétition par équipes biennale de haut niveau. La Ryder Cup 2023 s'est tenue à Rome, en Italie, rassemblant des golfeurs d'élite, une vaste couverture médiatique internationale, de nombreux sponsors et des milliers de spectateurs du monde entier au Marco Simone Golf Club.

La préparation du projet pour la Ryder Cup 2023 a débuté en juin 2022. L'événement nécessitait un système d'accréditation sophistiqué capable de gérer environ 20 000 accréditations, impliquant un processus d'approbation rigoureux en deux étapes pour chaque participant, d'abord par les gestionnaires de contrat, puis par l'équipe d'accréditation dédiée.

Notre solution d'accréditation complète comprenait des technologies avancées telles qu'un logiciel de gestion basé sur le cloud, des cartes d'accréditation encodées UHF et des systèmes de contrôle d'accès sécurisés utilisant à la fois des stations de scan UHF et la validation par code QR. De plus, chaque participant se voyait attribuer des jours de travail spécifiques, garantissant que son accréditation permettait l'accès au site uniquement les jours désignés, ce qui renforçait considérablement la sécurité. Les photos des participants étaient intégrées au système, permettant au personnel de sécurité de vérifier visuellement l'identité et de prévenir toute utilisation non autorisée de l'accréditation.

Nous avons également fourni une API au fournisseur d'accès Internet sur site, utilisant une combinaison d'un TAN lié à l'accréditation et des dates de naissance des participants comme identifiants sécurisés pour l'accès à Internet.

Pendant la phase événementielle en septembre 2023, notre équipe a fourni un soutien sur site étendu, garantissant des opérations fluides, une expérience participant améliorée et une efficacité maximale en matière de sécurité. Notre système d'accréditation innovant a notablement amélioré l'efficacité et l'efficacité opérationnelle, contribuant substantiellement au succès et à l'exécution fluide de la Ryder Cup 2023.

Objectif du projet

Mettez en œuvre une accréditation efficace, sécurisée et fluide pour les joueurs, les caddies, le personnel de l'événement, les médias, les sponsors et les invités assistant à la Ryder Cup 2023 à Rome.

Périmètre

  • Processus d'accréditation avec un système d'approbation en deux étapes impliquant les gestionnaires de contrats et l'équipe d'accréditation dédiée
  • Impression de cartes avec encodage UHF-RFID longue portée pour environ 20 000 accréditations
  • Contrôle d'accès géré via des stations de scan UHF et validation par code QR
    Attribution individuelle des jours de travail aux participants ; accréditation valable uniquement les jours de travail désignés
  • Affichage des photos des participants sur l'application de scan pour vérification visuelle par le personnel de sécurité, empêchant l'utilisation non autorisée de l'accréditation
  • API vers le fournisseur d'accès Internet pour sécuriser les identifiants d'accès Internet pour chaque titulaire d'accréditation
  • Support complet sur site pendant la phase événementielle en septembre 2023

Résultats

✓ Processus d'accréditation rationalisés garantissant une expérience participant fluide

✓ Normes élevées de précision et de sécurité atteintes

✓ Gestion et validation efficaces en temps réel sur plusieurs points d'accès

« Leur travail sur la Ryder Cup a été déterminant—nous soutenant dans la livraison d'un processus d'accréditation fluide pour l'un des événements les plus médiatisés du sport mondial. Ensemble, nous avons développé un portail sur mesure adapté à l'échelle et à la complexité de l'événement, et l'équipe MTMS a travaillé sans relâche pour mettre en œuvre des améliorations avant la date prévue. Leur support sur site a été exceptionnel—réactif, axé sur les solutions et toujours calme sous pression. Des mises à niveau logicielles aux matériels, leur engagement envers la qualité et le service a joué un rôle clé dans le succès du tournoi. »

Penny France
Responsable de l'accréditation, DP World Tour & Ryder Cup

Informations détaillées sur le projet

Défis

  • Gestion d'un volume élevé d'accréditations pour un événement international majeur
  • Processus d'approbation complexes impliquant de multiples parties prenantes
  • Garantir la sécurité et l'accès correct des participants pour des jours spécifiques

Approche de la solution

  • Mise en place d'un workflow d'approbation en deux étapes pour une sécurité renforcée
  • Équipe dédiée sur site pour soutenir les opérations événementielles
  • Fonctionnalité personnalisée d'affectation des jours de travail pour garantir un accès valide à l'accréditation

Technologies

  • Logiciel d'accréditation et d'inscription basé sur un cloud privé
  • Contrôle d'accès mobile via la technologie UHF et la validation par code QR
  • Impression de cartes avec encodage UHF avancé

Fonctionnalités spéciales

  • Processus d'approbation et d'accréditation personnalisables, adaptés spécifiquement aux besoins de la Ryder Cup
  • Support sur site robuste garantissant une continuité opérationnelle sans faille tout au long de l'événement

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